Z.E. Services

Renault propose une offre complète de services pour vous simplifier la vie en électrique. Services connectés :- Pack My Z.E. Connect (en série sur Renault ZOE) Où que vous soyez, depuis votre ordinateur et smartphone, vous pouvez consulter les informations liées à la charge de votre véhicule : le niveau de charge, le statut de la recharge (en cours / fini / problème), le temps restant pour une charge complète, l'autonomie estimée en fonction des derniers paramètres de conduite et l'historique des charges(*) par mois.Depuis votre ordinateur :
- Vous avez des conseils afin d’optimiser l’autonomie énergétique de votre batterie.
- Vous pouvez aussi localiser les bornes de recharge dans une ville donnée (*)- Pack My Z.E. Inter@ctive (en option sur ZOE Life et en série sur ZOE Intens & Zen) Où que vous soyez, depuis votre ordinateur et smartphone, vous pouvez interagir sur votre ZOE : lancer ou programmer le pré-conditionnement de l'habitacle (chauffage / climatisation), déclencher immédiatement la charge à distance, et depuis votre ordinateur programmer un calendrier de charge hebdomadaire et optimiser son calendrier de charge en fonction du coût de l'électricité et des émissions de CO2(*).
Et grâce à votre système de navigation R-Link, vous pourrez savoir où sont les 3 bornes de recharges les plus proches de votre véhicule et immédiatement disponibles et être guidé vers celle de votre choix (*)- Pack Découverte (en option sur ZOE Life et en série sur ZOE Intens & Zen) Découvrez la connectivité, grâce à ce pack qui vous propose 4 applications pré-installées et accessibles gratuitement : e-mail, Météo, Renault Assistance et Renault R-Link Tweet.- Pack Live (en option sur ZOE) Des services liés à la navigation carminat TomTom Z.E. Live : HD® Traffic, TomTom places, alertes sécurité routière(**) et prévision météo à 5 jours.
(*) selon pays
(**) selon législation pays

Assistance Renault
L'assistance 24/24h 7/7j, toutes pannes (y compris pannes d'énergie) est incluse dans votre forfait de location batterie.Mobilité
Renault en partenariat avec RENAULT RENT, AVIS et EUROPCAR vous proposent un service de location de véhicule thermique à tarifs préférentiels pour effectuer vos longs trajets. Ce service mis en place avec les plus grands acteurs de la location vous garantie un maillage important dans plus de 20 pays d’Europe. Il vous assure également la disponibilité d’un véhicule grâce à la possibilité de réserver 7 jours avant votre départ. Pour accéder au service, connectez-vous directement sur votre espace client My Renault, vous pourrez alors réservez et payer directement en ligne auprès du loueur de votre choix.Contrats de Services
ZOE bénéfice d'une Garantie Losange de 2 ans kilomètrage illimité (châssis) et d'une garantie de 5 ans ou 100 000km sur la chaîne de traction électrique est garantie 5 ans ou 100 000km. La batterie est garantie pendant toute la durée du contrat de location. Nous proposons aussi sur ZOE des offres d'extension de garantie et de contrats d'entretien spécialement adaptés au véhicule électrique, sur les durées et kilomètrages de votre choix.